Los mejores consejos para las marcas que desean incursionar en el metaverso: Recomendaciones de Carl Loredo, director de marketing de Wendy’s
Pareciera que, últimamente, uno de cada dos titulares habla de alguna marca que se lanza al metaverso. Con un impacto económico estimado de 3 billones de USD a lo largo de la próxima década, es fácil entender por qué. Es una frontera nueva y fascinante que las marcas tienen muchas ganas de cruzar. Sin embargo, con tanto por explorar, pensar en dar el primer paso puede volverse abrumador.
A principios del segundo trimestre, Wendy’s lanzó su primer mundo de Horizon, el Wendyverso. Solicitamos a Carl Loredo, director de marketing de Wendy’s que nos brindara su opinión profesional sobre cómo las marcas pueden planificar ese primer paso y qué opina Wendy’s sobre la oportunidad de destacarse del resto. Esto fue lo que nos respondió:
Carl Loredo: Wendy’s nunca se caracterizó por abalanzarse sin más sobre las últimas tendencias. Siempre adoptamos un enfoque cuidadoso para nuestras campañas: nos aseguramos de ponerlas en circulación en el momento oportuno, en el lugar indicado y con el mensaje adecuado para nuestra marca y nuestros fans. Estoy extremadamente orgulloso de nuestra colaboración con la Asociación Nacional Deportiva Universitaria (NCAA), que posiciona nuestros productos como el desayuno y la hamburguesa oficiales del torneo “March Madness”. Y, como principal exponente de todo lo relacionado con lo social y los juegos, sentimos que el torneo de este año era la oportunidad perfecta para que nuestro equipo de contenido asumiera el reto que representa el metaverso como solo Wendy’s puede hacerlo. Después de atraer a miles de usuarios de Meta Horizon Worlds online con una invitación a jugar juegos virtuales y generar más de 650 millones de impresiones de contenido multimedia, podemos decir sin temor a equivocarnos que logramos abrirnos paso exitosamente con el “Wendyverso”.
Estos son algunos consejos que las marcas deben tener en cuenta a la hora de definir su estrategia para el metaverso:
Deja que los creadores creen
Nos asociamos con creadores de VMLY&R, Spark, Creative Shop de Meta y Meta Horizon Worlds en cada etapa del proceso y les dimos la libertad y las herramientas para crear, innovar y construir una experiencia auténtica y verdaderamente envolvente para los clientes. Si bien obviamente es importante que guarden coherencia con la visión de nuestra marca desde el comienzo, confiar en los creadores desde un primer momento es fundamental para lograr un mundo que despierte el asombro y la imaginación y que, en última instancia, fomente la interacción con los visitantes.
Descubre tu razón para estar allí
No te abalances sobre la tendencia sin tener motivos auténticos para hacerlo. Veo muchas marcas que se maravillan o se distraen con la última novedad y terminan tomando decisiones que desconciertan a todo el mundo. Wendy’s fue creando, a lo largo de los años, una comunidad online que disfruta de reunirse en lugares y espacios emergentes. Nuestros fans siempre se sintieron a gusto con las tecnologías digitales y reuniéndose en distintas plataformas. Cuando los invitamos a acompañarnos en el Wendyverso, ya estaban preparados. Una marca debe ser coherente, tanto dentro como fuera del metaverso. De lo contrario, las cosas no funcionan.
Adopta enfoques que prioricen a los fans
A veces no es tan fácil lograr el equilibrio entre los objetivos de la marca y los intereses de los consumidores. En Wendy’s, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para crear entretenimiento de marca: cada punto de contacto de la marca debe priorizar al consumidor. Eso implica mejorar la experiencia y no restarle importancia ni distraer la atención del usuario. En el metaverso, no alcanza con pegarle tu logotipo a algo. Tienes que brindarles a los consumidores una oportunidad envolvente de interactuar con la marca, para que quieran volver por más.
¿No me crees? Visita Wendyverse.com para verlo con tus propios ojos. Hay un mundo (virtual) completamente nuevo listo para ser explorado por las marcas y los consumidores, y no veo la hora de que nos encontremos allí.
Fuente:
https://www.facebook.com/business/news/top-tips-for-brands-looking-to-jump-into-the-metaverse
