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Por qué una web lenta te hace perder clientes (y cómo medirla gratis)

Aprende2 min de lectura

En corto

  • Google evalúa la experiencia de tu web con tres métricas llamadas Core Web Vitals: carga, respuesta y estabilidad.
  • Puedes medirlas gratis en PageSpeed Insights y en Google Search Console.
  • Las causas más comunes de una web lenta son imágenes pesadas, un hosting saturado y demasiados plugins.

La mayoría de tus clientes te visitará desde el celular, muchas veces con datos móviles. Si tu web tarda en cargar o los botones “saltan” mientras se abre, la persona se va y busca a otro. Y eso pasa en segundos.

Qué mide Google

Google resume la experiencia de una página en tres métricas, las Core Web Vitals, y las usa como una de las señales para ordenar los resultados de búsqueda:

Métrica Qué mide Valor “bueno”
LCP (Largest Contentful Paint) Cuánto tarda en verse el contenido principal. 2.5 segundos o menos
INP (Interaction to Next Paint) Qué tan rápido responde la web cuando tocas un botón o un menú. 200 milisegundos o menos
CLS (Cumulative Layout Shift) Si los elementos se mueven mientras carga la página. 0.1 o menos

Desde marzo de 2024, INP reemplazó a la antigua métrica FID para medir la respuesta de la página.

Por qué le importa a tu negocio

Una web lenta te cuesta dos veces: pierdes a las personas que se cansan de esperar y, además, Google tiene menos razones para mostrarte frente a la competencia. Si pagas publicidad, es peor: pagas por clics de personas que se van antes de ver tu oferta.

Cómo medir tu web gratis

  1. Entra a PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev), escribe la dirección de tu web y presiona “Analizar”.
  2. Mira primero la pestaña Móvil: es la que más importa.
  3. Si tu web tiene suficientes visitas, verás datos de usuarios reales arriba; si no, usa el puntaje de laboratorio como guía.
  4. Si tienes Search Console, revisa el informe Métricas web principales para ver qué páginas fallan.

Qué hacer si sale en rojo

  • Optimiza las imágenes: súbelas al tamaño que se muestran y en formato WebP.
  • Revisa tu hosting: un plan saturado o lejano hace lenta cualquier web.
  • Activa la caché y quita los plugins que no uses.
  • Evita sliders y videos pesados en la parte superior de la página.
  • Reserva espacio para imágenes y anuncios para que el contenido no salte.

Fuentes: Google Search Central, “Core Web Vitals y los resultados de búsqueda de Google”; web.dev, “Web Vitals” e “INP se convierte en una Core Web Vital” (marzo de 2024); PageSpeed Insights.

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